# حل مشكلة توقف تحميل برنامج Snagit عند آخر ثوانٍ في Windows 7

 حل مشكلة توقف تحميل برنامج Snagit عند آخر ثوانٍ في Windows 7

يواجه بعض المستخدمين مشكلة أثناء تثبيت برنامج **Snagit** حيث يتوقف التثبيت عند آخر ثوانٍ (3 أو 5 ثوانٍ تقريبًا)، ولا يكتمل التحميل رغم سلامة الاتصال بالإنترنت.
تظهر هذه المشكلة غالبًا في **Windows 7** بسبب تعطل بعض خدمات التثبيت القديمة أو بقاء ملفات مؤقتة من عملية تثبيت سابقة.

في هذه التدوينة نشرح طريقة عملية وبسيطة نجحت مع كثير من المستخدمين لحل المشكلة وإكمال تثبيت البرنامج.

---

## الخطوة 1: إغلاق البرنامج تمامًا

إذا كان البرنامج يعمل في الخلفية يجب إغلاقه بالكامل.

1. اضغط على المفاتيح التالية لفتح **مدير المهام**:
   **Ctrl + Shift + Esc**

2. ابحث في القائمة عن العمليات التالية إن وجدت:

* Snagit
* Snagit Editor

3. اضغط على كل عملية ثم اختر **End Task** لإيقافها.

---

## الخطوة 2: الذهاب إلى مجلد البرنامج

افتح **File Explorer** ثم انتقل إلى المسار التالي:

```
C:\Program Files\TechSmith
```

ستجد داخل هذا المسار مجلدًا باسم:

```
Snagit
```

---

## الخطوة 3: نسخ محتويات المجلد

1. افتح مجلد **Snagit**.
2. حدّد جميع الملفات داخله بالضغط على:

```
Ctrl + A
```

3. انسخ الملفات باستخدام:

```
Ctrl + C
```

4. أنشئ مجلدًا مؤقتًا على سطح المكتب باسم:

```
Snagit Backup
```

5. الصق الملفات داخله باستخدام:

```
Ctrl + V
```

---

## الخطوة 4: تفريغ المجلد الأصلي

بعد التأكد من نسخ الملفات:

* احذف جميع الملفات الموجودة داخل مجلد **Snagit** الأصلي.
* اترك المجلد نفسه موجودًا ولكن **فارغًا تمامًا**.

---

## الخطوة 5: إعادة تشغيل الكمبيوتر

قم بعمل **Restart** للجهاز.

إعادة التشغيل مهمة لأنها تعيد تشغيل خدمات التثبيت الخاصة بالنظام.

---

## الخطوة 6: إعادة الملفات إلى مكانها

بعد تشغيل الجهاز مرة أخرى:

1. افتح مجلد **Snagit Backup** على سطح المكتب.
2. حدّد جميع الملفات.
3. انسخها.
4. الصقها مرة أخرى داخل المسار التالي:

```
C:\Program Files\TechSmith\Snagit
```

---

## الخطوة 7: تشغيل البرنامج

الآن حاول تشغيل برنامج **Snagit** مرة أخرى.

في معظم الحالات سيكمل البرنامج التثبيت الذي كان متوقفًا، ويعمل بشكل طبيعي دون توقف.

---

## لماذا تحدث هذه المشكلة؟

هذه المشكلة تظهر غالبًا في **Windows 7** لأن بعض خدمات التثبيت القديمة قد تتعطل عند المرحلة الأخيرة من التثبيت، خصوصًا إذا:

* حدث انقطاع أثناء تحميل الملفات.
* بقيت ملفات تثبيت مؤقتة داخل مجلد البرنامج.
* توقفت خدمة التحديث الخاصة بالبرنامج.

إعادة نسخ الملفات وتفريغ المجلد ثم إعادة التشغيل يساعد النظام على إعادة تهيئة عملية التثبيت.

---

## خلاصة

إذا توقف تثبيت برنامج **Snagit** عند آخر ثوانٍ، فإن:

* إغلاق البرنامج من مدير المهام
* نسخ ملفات البرنامج مؤقتًا
* تفريغ المجلد
* إعادة تشغيل الجهاز
* ثم إعادة الملفات

يمكن أن يحل المشكلة ويجعل التثبيت يكتمل بشكل طبيعي.

---

إذا استمرت المشكلة، يمكن استخدام طريقة أخرى لتنظيف بقايا البرنامج من النظام بالكامل قبل إعادة التثبيت.